一、退貨/換貨說明：

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期，所以，您欲更換退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、原包裝及所有附隨發票完整性). 符合上述條件，皆可退貨，運費由消費者負擔。若商品有損壞、使用、短少等情形，視同購買。退貨寄回時，請務必附上隨同商品寄達的發票，若無附上發票，我們將法無進行銷貨退款的動作。若消費者訂購的商品有瑕庛，消費者可要求退還全部貨款，運費由我們負擔。

二、退貨/換貨期限：
收到貨品後（商品送達簽收日）隔天起算，七天內提出申請，逾期恕無法提供退/換貨服務。

三、什麼情況無法辦理退貨/換貨？
超過7天鑑賞期。 基於衛生原則，襪子和貼身衣物使用過後，恕不接受退貨。

四、退貨/換貨方式 :
請於上班時間來電或Email 洽詢，將由專人為您服務
Email寄出前請填寫退貨主旨為 "退換貨" ，並請填寫下列資料寄至信箱(Sophia@chiapeng.com.tw), 寫明欲退換貨商品名稱, 退換貨人姓名、地址、電話、使用Ibon、匯款付費者請提供：帳戶名稱 (需與訂單客戶姓名相同)、帳號、銀行名稱/分行名稱

五、退款方式：
信用卡刷卡之訂單，確認退貨後將款項以退刷方式至原本刷卡帳戶。
ATM 匯款之訂單，確認退貨後將款項以匯款方式至訂購人帳戶。